Servizio autobotti ad Agrigento, attivo il sistema automatizzato di AICA

AICA informa i cittadini che è pienamente operativo il sistema automatizzato per la richiesta del servizio di approvvigionamento idrico sostitutivo tramite autobotte, pensato per rendere il servizio più rapido, semplice e completamente tracciabile. Si tratta di un passo avanti nel percorso di modernizzazione dei servizi al cittadino, con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa, semplificare le procedure e garantire maggiore efficienza nell’assegnazione delle forniture.

Per richiedere l’autobotte è sufficiente chiamare il numero 0922 441539 e selezionare l’opzione 5, dedicata al servizio. Il sistema automatico guida l’utente consentendo l’inoltro della richiesta in pochi minuti, senza attese telefoniche e con presa in carico immediata. Inserendo il codice utente e il codice anagrafica, reperibili sulla bolletta, il sistema verifica la correttezza dei dati e la posizione contrattuale, permettendo di inoltrare una nuova richiesta o controllarne una già aperta.

Il sistema prevede una gestione automatizzata delle priorità, che consente di assegnare le forniture in modo equo e trasparente. Le richieste vengono classificate in quattro livelli: la priorità massima è riservata a persone sensibili o fragili, ospedali, case di cura, cliniche, caserme e centri di assistenza; la priorità media riguarda attività commerciali, ristoranti, musei, associazioni; la priorità bassa include parchi giochi, lavanderie, supermercati; infine, tutte le altre utenze domestiche o non classificate vengono gestite in ordine cronologico di arrivo. Tutto il processo è tracciato digitalmente.