Nuova opportunità di lavoro a Palermo nel settore dei servizi di contact center. Humangest S.p.A., attraverso la filiale di Catania, è alla ricerca di personale da inserire presso un’azienda cliente con il ruolo di addetto o addetta inbound per la gestione dei sinistri.
La posizione è rivolta a candidati in possesso del diploma di scuola secondaria superiore. Non è necessariamente richiesta una precedente esperienza specifica nel settore, poiché per le risorse selezionate è previsto un percorso di formazione pre-assuntivo finalizzato all’inserimento operativo.
Le mansioni e i requisiti richiesti
La risorsa lavorerà a contatto con clienti e potenziali clienti, occupandosi principalmente della gestione delle richieste relative ai servizi di assistenza, della documentazione e delle pratiche legate ai sinistri.
Tra le attività previste ci sono la gestione delle telefonate in entrata, il supporto e l’assistenza alla clientela, la gestione delle richieste informative e operative e l’utilizzo dei sistemi aziendali per inserire e aggiornare i dati.
Per candidarsi è indispensabile aver conseguito un diploma di scuola quinquennale. Sono inoltre richieste buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e alla vendita, dimestichezza nell’utilizzo del computer e predisposizione al lavoro in squadra.
Completano il profilo precisione, affidabilità e disponibilità a frequentare la formazione prevista e a lavorare su turni.
Formazione, contratto e stipendio
Prima dell’eventuale inserimento operativo è previsto un periodo di formazione in presenza presso la sede dell’azienda, dal 21 settembre al 9 ottobre 2026, con orario dalle 9 alle 13.
Al termine del percorso è previsto un contratto in somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di due mesi, con possibilità di proroga. L’attività lavorativa sarà part-time, per un totale di 20 ore settimanali, organizzate su turni.
La fascia oraria di lavoro è compresa tra le 8.30 e le 20 dal lunedì al venerdì, mentre il sabato è prevista una fascia dalle 8.30 alle 13.30.
Il contratto applicato è il CCNL ANPIT, livello D2, con una retribuzione lorda oraria di 7 euro. È inoltre previsto un ticket restaurant del valore di 6,25 euro al giorno.
La sede di lavoro è Palermo. L’offerta rappresenta un’opportunità soprattutto per chi cerca un impiego part-time nel settore del customer care e vuole acquisire competenze nella gestione della clientela e delle pratiche assicurative.
