Il sistema automatizzato per la richiesta del servizio autobotti è regolarmente funzionante e non presenta blocchi o interruzioni. È quanto viene precisato in una nota diffusa per chiarire alcune segnalazioni relative a presunte difficoltà riscontrate dagli utenti nella prenotazione del servizio di approvvigionamento idrico sostitutivo.
I cittadini possono effettuare la richiesta telefonando al numero dedicato e seguendo le indicazioni della procedura automatica, senza la necessità di recarsi presso gli uffici. Il sistema consente di inoltrare la domanda in modo immediato, evitando attese e gestendo automaticamente la presa in carico delle richieste.
Come funziona la procedura
Per accedere al servizio è necessario inserire il codice utente e il codice anagrafica riportati nella bolletta. Una volta verificata la correttezza dei dati e la posizione contrattuale, il sistema permette di registrare una nuova richiesta oppure di monitorare lo stato di una pratica già aperta.
Nelle ultime settimane si è registrato un aumento delle domande legato sia alla stagione estiva sia alle attuali condizioni della distribuzione idrica sul territorio. Per far fronte alla crescente richiesta, sono in corso interventi finalizzati a migliorare la capacità di risposta del servizio, attraverso il potenziamento della flotta di autobotti e il coinvolgimento di operatori privati.
L’obiettivo è garantire tempi di intervento sempre più rapidi e un servizio efficiente per tutti gli utenti, mantenendo al contempo una comunicazione costante e trasparente con i cittadini.
