Nursery, fasciatoi, area relax e servizi accessibili: continua il potenziamento dell’offerta ai passeggeri dello scalo Falcone Borsellino
Un nuovo spazio pensato per rendere più confortevole l’esperienza di viaggio delle famiglie con bambini. All’aeroporto internazionale Falcone Borsellino di Palermo è stata inaugurata la nuova Family Lounge, un’area riservata e ad accesso gratuito dedicata ai genitori e ai più piccoli.
La sala, situata nei pressi del gate A11 e sempre aperta ai passeggeri, è stata progettata per offrire un ambiente accogliente, funzionale e riservato. Al suo interno trovano posto una nursery attrezzata e i family toilets, con fasciatoi dedicati al cambio e alla cura dei bambini piccoli. Uno dei servizi igienici è inoltre predisposto per garantire la piena accessibilità ai viaggiatori con disabilità.
Particolare attenzione è stata riservata anche al comfort delle mamme e delle famiglie durante l’attesa. L’antibagno è stato infatti trasformato in una piccola lounge con divanetto e tavolino, pensata per favorire momenti di relax e consentire l’allattamento in un ambiente tranquillo e riservato. La nuova area è facilmente riconoscibile grazie alla specifica segnaletica installata all’ingresso.
Servizi sempre più orientati ai passeggeri
La Family Lounge rappresenta l’ultimo tassello di un più ampio programma di miglioramento dei servizi offerti nello scalo palermitano. Negli ultimi dodici mesi sono stati installati 25 nuovi punti di ricarica per smartphone, computer e tablet, oltre a due work area dotate di prese elettriche, illuminazione dedicata e sistemi wireless per la ricarica rapida dei dispositivi mobili.
Tra le novità figurano anche il wi-fi gratuito esteso a tutta l’aerostazione, sette nuove fontanelle di acqua refrigerata gratuita, distributori per il refill delle borracce nell’area partenze, nuove sedute, parcheggi ampliati e una delle aree pet più grandi d’Italia.
«Il nostro obiettivo è fare dell’aeroporto di Palermo non solo una moderna infrastruttura di trasporto, ma un luogo capace di accogliere le persone con attenzione, qualità e sensibilità verso le diverse esigenze dei viaggiatori», ha dichiarato Gianfranco Battisti, amministratore delegato di Gesap, la società che gestisce lo scalo palermitano.
Secondo Battisti, la nuova Family Lounge rappresenta un ulteriore passo avanti nella strategia di miglioramento dell’esperienza aeroportuale. «Abbiamo realizzato uno spazio dedicato alle famiglie con bambini, pensato per offrire comfort, privacy e funzionalità durante tutte le fasi del viaggio. Si tratta di un servizio gratuito, sempre disponibile e facilmente accessibile, che si aggiunge agli altri interventi realizzati negli ultimi mesi per rendere l’aeroporto sempre più accogliente, inclusivo e orientato al benessere dei passeggeri».
L’amministratore delegato di Gesap ha infine sottolineato come la qualità di un aeroporto non si misuri soltanto attraverso l’efficienza operativa, ma anche dalla capacità di offrire servizi che migliorino concretamente il viaggio dei passeggeri. «Vogliamo che chi arriva o parte da Palermo percepisca immediatamente attenzione, ospitalità e qualità, elementi che rappresentano al meglio l’immagine della Sicilia e del nostro territorio».
